생활
피부과 환불금액 질문드립니다....
흉터레이저10회+수염제모10회 토탈240 결제했습니다 (레이저200 제모40)
레이저2회만,수염제모1회 만 하고 피부가 더 상해서 환불하려는데 1회가 65만 2회가75만 이라서 10번회결제시 나머지가 싸지는 시스템이라고 말하면서 총 33만원만 환불가능하다고 합니다.
가맹점피부과라 다른지점도 같은 시스템인지 물어봤는데 그건 모른다고 말했습니다 계속 더케어잘해줄테니까 믿고 받으라고하는데 쌔해서 절대 여기서 안받을려고합니다. 분명히 설명해줄때 환불은 90%로 된다고 설명받았는데 환불하려니 1회,2회 가격이 저렇다고 말합니다
90%라 당연히 1/n으로 계산할줄알았습니다.
그럼 레이저를 3회까지 했으면 얼마 환불되는겁니까? 물어보니 그건 안맞아봐서 모른다고 합니다
이거 신고하면 돈 받을수있겠죠?
1회 2회 금액이 다른이유는 레이저종류가 달라서 차이가 나는거라고 말했습니다
1개의 답변이 있어요!
피부과에서의 환불 문제는 소비자 보호와 관련된 중요한 문제입니다. 상황을 해결하기 위해 다음과 같은 단계를 고려해 보세요:
계약서 확인: 처음 결제할 때 받은 계약서나 서류를 확인하세요. 환불 정책이 명확히 명시되어 있는지 확인해야 합니다.
구두 약속 기록: 만약 상담 시 90% 환불이 가능하다고 들었다면, 그에 대한 기록(녹취, 문자, 이메일 등)이 있다면 도움이 될 것입니다.
환불 정책 확인: 다른 점포와 시스템이 같은지 여부는 직접 확인하기 어렵지만, 해당 업체의 공식 환불 정책이나 지침서를 요청할 수 있습니다.
소비자 보호원 문의: 환불이 문제가 될 경우, 가까운 소비자 보호기관에 문의하여 상담을 받을 수 있습니다. 한국소비자원 같은 기관에서 도움을 받을 수 있습니다.
법률 자문: 만약 상황이 복잡하게 얽혀 있다면, 법률 전문가나 소비자 보호 변호사를 통해 상담을 받아보는 것도 좋은 방법입니다.
문제가 원만하게 해결되지 않을 경우, 위 단계를 통해 추가적인 조치를 취할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 현재 환불이 제대로 이루어지지 않는 것 같다면, 가능한 한 신속하게 대응하는 것이 바람직합니다.