실비 보험료 청구시, 담당 설계사도 내역 확인 가능 하나요?

Question

담당 fp분이 어머니 지인인데, 그 분이 알게 되는 것도 불편하고 지금은 아니지만 나중에라도 혹시 제게 병이 생겼을 때, 병력이 어머니께 전달될 일이 발생할까 해서 조금 불편하네요.

만약 그렇다면 담당 fp변경이 가능할까요.

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 박경식보험설계사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

■ 변경가능합니다!

- 콕찝어서 아는사람있음 그분앞으로 해달라고 해도 되구요!

- 아는 분이 없다면 그냥 다른사람을 해달라 요청하면 됩니다!

요청은 콜센터로 하시면 되구요!

● 질문주신거 처럼 충분히 불편할 수 있습니다.

아직 그분이 일하고 계시고 내보험 담당으로 있다면,

보험금 청구를 보험사로 직접 하더라도 담당에게 내용이 뜨거든요!

(고객관리 차원에서 안부라도 전하라고 하는건데..)

고객과 불편한 관계라면 심히 불쾌해질 수도 있거든요!

담당변경신청한다고

지금 담당에게 피해가 가는건 1도 없으니 변경 신청하셔서

마음이 편해 지시길 바랍니다!

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 하상우 보험설계사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

청구이력은 담당 설계사분도 공유됩니다.

단순히 청구를 했다라는 이력만이 아니라 어떤 이유로 청구했고, 서류는 어떤게 있었으며, 결과적으로 얼마가 보상되었다

까지도 공유됩니다.

보험사마다 다르지만 일반적인 경우 담당자 변경은 가능하지만, 임의로 변경이 가능한 것이 아닌

계약자가 원하는 특정 담당설계사로 변경할수 있습니다.

Answer 3

안녕하세요. 김성준 보험전문가입니다.

청구 내역 확인 가능합니다

고객센터에 전화하셔서 담당자 변경 요청을 하시면 됩니다

방문이나 우편으로도 청구가 가능하나 요즘은 가입하신 해당 보험사의 어플을 통해서도 간편하게 청구 가능합니다.

진료비 영수증, 진료비 세부내역서, 진단명이 들어가 있는 서류 등을 병원에서 발급받으신 후 청구하시면 됩니다.

수납창구에서 실손보험 청구 서류 발급해 달라고 말씀드리면 됩니다.

개인병원, 종합병원, 대학병원 본인 부담금이 다르고 입원/통원, 실손보험 가입 시기에 따라서 다릅니다.

저의 답변이 도움이 되셨길 바랍니다.

늘 건강하시고 좋은 일 가득하세요!

Answer 4

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 김재철CFP입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

담당 FP변경은 보험사 전화하셔서 요청하시면 가능합니다. 그런데 그때 해당설계사님도 알게되실수는 있으시겠죠.

보험사마다 보험금 청구할때 담당FP통지 체크란이 있을수 있으니 확인해보시고 통지X 로 체크하심 될 것 같아요.