헬스장 PT환불 위약금 관련 문의 드립니다.

안녕하세요.

헬스장 PT 환불 관련 문의드립니다.

담당트레이너의 퇴사로 인하여 환불 진행중에 있습니다.

총 PT는 총 10회중 5회가 남은 상황이고

돌연 퇴사로 인하여

1. 다른 트레이너 교체

2. 환불

중에 선택하라고 하는데 저는 환불을 택하였습니다.

하지만 여기에서 환불을 하게된다면

1. 위약금 발생 10%

2. 이벤트가로 결제한 금액이 아닌 정상금액으로 차감

발생한다고 하네요

고지 된 금액은

- 총 금액 50만원에 대한 위약금 10% 50,000원

- 회당 정상금액(70,000원) * 5회 350,000원

총 400,0000원 이기 때문에

10만원만 환불이 된다는 내용입니다.

헬스장 비용은 별도로 결제 했습니다.

그래서 제가 생각할때에는

1. 귀책사유가 소비자가 아니기 때문에 위약금은 합당하지 않는다.

2. 이벤트 금액으로 결제 하더라도 총 10회 500,000원 이기 때문에 1회 비용은 50,000원 이 맞다고 생각한다.

3. 위약금이 나오더라도 총 금액의 10%가 아닌 남음 금액의 10%가 발생해야된다 라고 생각합니다.

어떤식으로 처리를 해야될지 궁금합니다.

글 읽어주셔서 감사합니다.

현명하고 법적인 답변 해주시면 한번 더 감사하겠습니다.