파마 원햇던 스타일과 완전 다를경우 소보원진행하면 어떻게되나요?

Question

하단 컬 요청했는데 빠글머리가 됐어요

달라서 속상하다 리뷰남겼더니

대화 과정에서 미용사도 스타일 다름 인정하고있는데

보상해주기싫다하십니다.

이 과정에서 보상을 받기 원해

소보원 진행 예정입니다

혹시 보상가능할까요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

상대방이 배상을 거절하고 있는 상황이라면 소보원 중재를 통해서 문제가 해결될 가능성은 낮고, 소송절차 진행을 하셔야 할 것으로 보입니다.

Answer 2

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.

당초 요청하신 내용과 다른 내용으로 이행이 된 상항이라면 채무불이행(불완전이행)이라고 봐야 하며, 계약내용대로 의무를 이행한 것이 아니므로 환불 및 손해배상도 청구 가능하십니다. 일단은 소비자보호원을 통해 도움을 받아 해결을 시도해보시고 만약 상대가 거부한다면 결국 소송으로 진행하셔야 할 것입니다.

이상 답변드립니다. 답변이 도움이 되셨다면 '추천' 부탁드립니다.