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기막히게굉장한물개

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코인세탁기에 세탁기 하나 고장냈고 배상하려는데 주인에게서 답변이 안와요

안녕하세요

코인세탁기에 넣지 말라는 문구가 있는걸 못보고 카페트 넣었다가 세탁기가 고장났습니다

주인에게 연락해서 죄송하다 하고 수리비 내역 주시면 보험처리해서 배상하겠다 죄송하다 보냈는데

주인분이 답변이 없네요

고장부터 지금까지 6개월이 지난 상태고

세탁방에 가서 봤더니 지금은 고쳐진 상태입니다

주인분이 문자는 읽고 답장 안하시고

전화도 잘 안받으시는데

이런 경우에는 어떻게 해야하나요? 저는 보험이 될 때 처리하고싶은데…

난감하네요ㅠㅠ

4개의 답변이 있어요!

  • 이원태 보험전문가

    이원태 보험전문가

    손해보험

    ∙

    안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.

    코인세탁기가 고쳐진 상태라면 주인은 많은 고객들중 어느분의 부주의로 고장이 났다고 여기시고 그냥 고친것 같습니다 이미 오래시간이 지나서 주인은 그다지 관심이 없는것 같습니다 배상을 요구할 생각이었다면 진작에 CCTV도 있는데 했으리라 생각됩니다 나중에 문제가 되면 보낸문자도 있고하니 충분히 설명이 될꺼라고 봅니다

  • 장옥춘 손해사정사

    장옥춘 손해사정사

    일송손해사정

    ∙

    안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

    상대방이 손해배상청구를 안한다면 문제가 없을 것이고 일배책 보험의 경우 청구시효가 3년으로 아직 처리할수 있는 기간이 많이 남았으니 더 기다려 보허도 되고 다시 연락을 취해보셔도 됩니다.

  • 한승민 보험전문가

    한승민 보험전문가

    롯데손해보험

    ∙

    안녕하세요. 한승민 보험전문가입니다.

    주인분께서 그냥 넘어가시려는 상황이 아닐까요? 보험금청구권 소멸시효는 3년이니 천천히 하셔도 됩니다.

  • 김수빈 보험전문가

    김수빈 보험전문가

    흥국화재

    ∙

    안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.

    6개월이 지나고 지금은 세탁기가 수리된 상태라면 주인분이 이미 관심이 없거나 배상 요구를 하지 않을 가능성이 높습니다. 문자 기록과 CCTV 영상이 증거가 될 수 있으니, 계속 연락을 시도하거나 법적 조치를 고려하셔도 됩니다.