인터넷 쇼핑몰에서 반품을 받아주지 않으면 어떻게 하나요?

인터넷 쇼핑물에서 물품을 구입한 후에 마음에 들지 않아서 반품을 했는데, 반품을 받아주지 않는 경우 어떻게 조치를 취해야 하나요?