세금계산서 및 현금영수증 발급 관련으로 문의 드립니다

안녕하세요

기업에서 온라인몰을 통해서 컴퓨터백신 프로그램을

50만원 가량 가상계좌 입금방식으로 구매했습니다.

결제수단 지정할때 현금영수증 과 세금계산서 신청란이 있는줄 모르고 결제했는데 고객센터에서 5월에 구매건은 8월에 문의해서 발급해줄수 없다고 하는데

받을수 있는 방법이 없을까요?

자세한 발급 기준및 발급해드리기 어렵다는게. 맞는건가요?