법률
포켓와이파이 저당 잡히고 환불 가능한 경우 있을까요?
포켓와이파이를 대여했는데... 업체에서 갑자기 연락 와서, 자기네 사정으로 포켓와이파이가 저당 잡혀서 더 이상 대여 서비스를 제공할 수 없다고 하네요... 황당합니다 ㅠㅠ... 이미 결제는 완료된 상태인데, 이런 경우 전액 환불받을 수 있을까요...? 혹시 비슷한 경험 있으신 분 계시면 어떻게 해결하셨는지 알려주세요... 여행 날짜가 얼마 남지 않아서 너무 급한데... 업체 측에서는 명확한 답변을 안 주고 계속 기다리라는 말만 반복하네요... 소비자보호원에 문의하면 도움을 받을 수 있을까요...? 아니면 다른 어떤 방법이 있을지... 정말 답답합니다... 경험 있으신 분들의 조언 부탁드립니다... 환불받을 수 있는 가능성이 조금이라도 있을까요...? 도와주세요...
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
말씀하신 경우는 업체 측 과실로 계약상 의무를 이행하지 못하는 상황이기 때문에 질문자님께서는 당연히 기 지급한 금전 전액을 돌려받으실 법적인 권리가 있습니다.
업체에 계약 위반을 주장하여 기지급한 금액의 환불을 요구하시면 되겠습니다. 만약 업체에서 환불을 거부한다면 결국에는 소송을 통해 법적 대응에 나서야 합니다.
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
여행 날짜가 얼마 남지 않은 상황에서 서비스 제공 여부가 명확하지 않다면 환불을 요구할 수 있을 것으로 보이고 미리 환불 의사 표시를 전화 다른 업체를 섭외하시는 걸 권유드립니다