안녕하세요. 인스타그램 공구로 물건을 자주 사고 있는데요.
최근 인스타 마켓에서 결제 사기 건이 발생해 조언을 구합니다.
소비자들은 셀러가 알려주는 링크를 통해 물건을 구매하는데, 셀러가 아닌 그 업체 쪽에서 결제만 하고 물건을 안 보내는 일이 있었어요. 그래서 해당 셀러가 자신의 사비로 물건을 구매해 소비자들에게 보냈고요.
업체가 돈만 받고 잠적을 한 거죠.
현재 해결이 되는 과정인데, 소비자들이 그 업체를 통해 결제한 건은 취소돼 돈을 돌려받을 수 있게 됐어요. 여기서 제가 궁금한 점은.. 셀러가 사비를 털어 물건을 구매해 그 물건을 주문한 소비자들에게 보내준 거잖아요. 결과적으론 소비자들은 공짜로 물건을 받은 셈이 됐습니다.
셀러가 결제창을 열어주면 재결제 하겠다는 소비자들도 많지만, 그렇지 않은 소비자들도 있는 것 같더라고요.
그러면 이런 상황에서 물건을 받은 사람들 중 재결제를 하지 않는 사람들이 있다면, 그 사람들에게 강제로 결제를 요구할 법적 근거가 없는 건가요?
한 사람에겐 10만원 정도의 비용이지만, 그 셀러가 자신의 사비를 털어 구매한 건 수천만원 상당이거든요. 그리고 피해를 본 셀러가 1명이 아니라는 것이 더 큰 문제죠.
셀러들이 돈을 돌려 받을 수 있는 방법은 없는 건지, 자문 부탁드립니다.
