네트워크 장비를 해외배송을 업체에 맡겼는데요

Question

네트워크 판매 업체에 구매와 해외 배송까지 비용을 지불하고 맡겼습니다

그러나 세관을 통과하지 못하여 반송이 되었습니다

그래서 저희는 통과가 못 되었으니 전체 환불을 요구했고 판매업체는 배송비는 시도를 했으니 환불이 불가능하고 판매한 장비는 오픈하였으니 중고라고 합니다.

전부 환불 받을 수 있나요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

세관 통과를 하지 못한 사유에 따라 판단하여야 하는데 그 귀책사유가 구매자에게 없다면 전액 환불 대상이 될 것으로 보입니다.