법률
티몬해외배송주문했는데 다른물건이왔네요 판매자는 연락이 안되구요...
말로만 듣던일 저도 당하니 당황스럽네요;;
티몬 대응도 당황스럽구요. 이거 피해자보상 가능한가요? 해외배송 피해보신분들 자문좀 부탁드립니다
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2개의 답변이 있어요!
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안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.
사기피해를 당하신 것으로 판단하신다면 경찰에 신고하시고 도움을 구해보셔야 할 것이며
사기는 아니며 단순 오배송으로 판단되는 경우에는 해당 업체와 중개업체인 티몬에 1차적으로 연락하여 도움을 구해보셔야 겠으며, 이러한 방법이 어려울 경우 2차적으로 소송을 진행하셔야 겠으나, 해당 업체가 해외에 있는 업체이며 신원이 확실하지 않은 곳이라고 한다면 실익이 있다고 보기는 어려울 수 있겠습니다.
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
해당 플랫폼의 경우 중개만을 하는 경우라면 플랫폼의 귀책을 묻기는 어려울 수 있겠습니다.
관련하여 손해배상 청구를 고려해 볼 수는 있지만 판매자가 직접적인 연락이 어렵고 해외에 있는 경우라면 이에 대한 실질적인 해결에 많은 어려움이 예상 됩니다.