연말정산 어느경우에 뱉어내야 되나요????????

연말정산 환급받는 경우도 있고 다시 내야되는 경우도 있는데 어느경우에 환급을 받는건가요?

많이 쓴다고 무조건 환급받는게 아닌거같아서요!!