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탈퇴한 사용자
탈퇴한 사용자22.11.23

이럴경우 반품해도 되는건가요?

제가 16일날 신발을 주문 했는데 며칠이 지나도 계속 부산에서 집하처리로 머무르길래 문의를 해서 반품신청 하시면 된다는 답변을 받고 반품 신청을 했고,

반품 사유에는 상품을 받지 못했어요 릉 선택했는데 이틀째 계속 택배기사님은 수거하러 오신다고 하고,

근데 전 받은 물품이 없으니 계속해서 갖고있는게 없다고 하고 또 주문한 곳에 문의를 했더니 자기들한테 들어온 물건이 없어 반품이 아직 안 된다는 듯한 말을 들었는데 반품이 안 되는건가요? 그럼 제 돈은 어떻게 되는거예요?

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답변의 개수
1개의 답변이 있어요!
  • 청렴한벌27
    청렴한벌2722.11.23

    안녕하세요. 청렴한벌27입니다.


    제가 볼땐 반품을 너무 섣부르게 하신것 같습니다. 받은 물건이 없는데 반품이라뇨...택배사에서 일처리가 늦어지는것 같은데 판매자랑 택배사 간에 해결했었어야 하는 문제인듯합니다. 일단 물건이 어디에 있는지, 분실된건 아닌지 확인이 필요할듯해요.