법률
물건을 가져가놓고 2달만에 못받았다고 연락이왔네요
택배기사가 2달전에 회수종이나 모바일 회수증도 안주고 배달완료 문자도 없이 같은날 커서 못신는 신발은 가져가고 교환받을 물건만 놓고 가버렸는데 갑자기 저번주에 쇼핑몰 고객센터에 전화가 와서 받으니 물건 회수가 안됐다고 그러는거에요 그러면서 저보고 신어보지도 않은 신발 값을 또내라고 하는데 하 진짜 화가나 미치겠어요 ㅠㅠ 어떻게 해야하나요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
해당 택배사에 관련하여 문의를 해보셔야 하는 것이고 반품 회수에 대해서 본인이 입증하기 어렵다면 책임이 인정될 수 있기 때문에 사실 관계 확인부터 하셔야 합니다