게임 계정을 판매를 했는데 계정을 못찾고 환불을 해줬는데 어떻게 해야되나요?

Question

게임 계정을 판매를 했는데 보상을 해달라고 해서 보상을 해준 상태입니다 근데 제 계정을 지금 못찾고 있고 sns은 계정은 비활성화가 강제로 타져서 게임 계정을 못받고 돈만 준 상태입니다 어떻게 해야되나요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

계정 회수에 대해서 구매자에게 연락을 하셔야 할 것으로 보입니다. 다만 애초에 회수가 어려운 사유가 본인에게 있다면 위와 같이 보상에도 불구하고 회수가 어렵다고 하더라도 그 책임을 구매자에게 묻기는 어려울 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

질문자님 명의 계정이라면 질문자님이 해당 게임사를 통해 개인정보를 입력하여 계정을 되찾으시면 되겠습니다.

질문자님 명의 계정이라면 비밀번호 찾기 등의 방법으로 되찾을 수 있을 것으로 보입니다.