헬스장 환불 미루는거에 대해 너무 고민입니다.

Question

약 2주전 동네 헬스장을 등록 했는데 개인사정으로 헬스를 하지 못한 상황이 생겨 등록 당일 전화해서 잘 얘기후 환불요청을 했고 결론적으로 4월1일 환불을 해주기로 했는데 어제 연락도 없고 환불도 되지 않아 연락을 하니 현재 헬스장이 불경기라 이번주 금요일에는 꼭 환불해주겠다라고 하더라구요. 제가 많이 내성적이기도 하고 금요일까지는 기다려줄 수 있어서 금요일까지는 꼭 환불을 부탁드린다 저도 필요한 곳이 있어 금요일에는 꼭 부탁드린다하고 통화를 종료 했는데 지금 너무 불안한게 일단 바로 환불이 된적이 없고 미루는것같더라구요. 그래서 혹시나 금요일에도 다른 사정을 대거나 환불을 미루는 말을 한다면 그땐 어떻게 하면 좋을까요? 이런적이 처음이라 어떻게 해야될지 모르겠습니다. 되도록 좋은 말로 끝내고 싶은데 아니면 거짓말이라도 어디에 필요하다라고 얘기를 하면 좋을까요?

Answer 1

금요일에도 환불을 미룰 수 있는 확률이 분명히 있습니다. 헬스장에서 질문자님 성향을 어느정도 파악을 하고 미루는 것으로 보입니다. 금요일에도 환불을 미루는 경우 헬스장 직접 찾아가서 환불 요청을 하는 게 좋습니다. 환불을 미루는 사람에게는 거짓말로 어디에 필요하다고 해도 어느정도 눈치를 채고 안 주는 경우도 있습니다. 직접 만나서 감정 호소하는 게 좋고 환불은 당연한 조치로 어디에 사용한다고 말을 하지 않아도 됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 질문에 대해 답변 드려요.

질문자님이 난감한 상황에 놓였네요. 헬스장에서 환불을 왜 미루는지 모르겠네요. 거기서 말한대로 금요일까지 기다려 보고 계속 미뤄야된다고 말하면 소비자보호원에 신고한다고 말하세요. 그리고 전화로 이야기한다면 꼭 녹음을 하시구요. 아무리 경기가 안좋다고 해도 환불해줄건 해주는것이 맞다고 생각합니다.

Answer 3

안녕하세요

우선 금요일까지 확답을 받았으니 기다려 보시고, 한번 더 이야기를 하는 것이 맞을 거 같습니다.

이때 휴대폰 통화하시면서 녹음을 하는 게 좋습니다.

만약 카드 결제를 하셨다면 카드사에 연락해서 카드 결제 취소를 하시면 간단 하구요.

현금 결제라면, 소비자 보호원에 상담하실 수 있습니다.