헬스장 환불관련 해서 질문있습니다.

Question

안녕하세요 약 2주전 동네 헬스장을 등록했다가 갑작스런 개인사정이 생겨 환불을 요청했습니다. 처음에는 안해줄것처럼 얘기를 하면서 짜증을 내더라구요. 그래서 저도 따졌더니 결론적으로 4월1일 오늘 환불을 해주기로 했는데 환불일인 오늘 지금까지도 아무런 연락도 없고 환불도 안되어있더라구요. 문자라도 보낼려고 하니 짜증내거나 또 상대가 트레이너다 보니 뭔가 좀 무섭고 두려워서 일단 기다리고 있는 상황이고 아니면 문자라도 보내볼려고 하는데 뭐라고 보내면 좋을까요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

상대방의 무응답이 화가 나실 수도 있겠으나 상대방에게 그러한 마음을 표현하시기보다는,

담백하게 기존 논의대로 환불을 오늘 해주기로 하였으나 하지 않는 부분에 대해서 확인하는 내용으로 독촉을 하시는 게 나을 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

업체에서 환불을 계속 지연할 경우 일단은 소비자보호원을 통해 도움을 받으시는 것이 좋으며, 한편으로는 내용증명을 보내 환불거부시 법적 조치를 예고해주시는 것이 좋습니다.