소규모 제조업체의 효과적인 마케팅방법은?
기능성식품을 제조하는 소규모업체가 시장진입 초기에 많은 비용을 투입해서 제품을 알리고 판매를 높히기 위한 여건 형성이 어려운 상황에서 취할 수 있는 효과적인 홍보 및 마케팅방법이 있을까요?
안녕하세요? 아하(Aha)에서 활동하고 있는 탤런트뱅크 김상현 전문가입니다.
문의하신 내용에 대해 답변 드립니다.
소규모 업체 그리고 기능성 식품이라고 하면, 우선 업체 및 제품에 대한 신뢰도 인식, 그리고 기능성 식품의 효과/성능 에 대해 우선 집중하여 홍보하는 게 좋을 것으로 판단됩니다.
소비자들은 식품이나 약품 처럼 직접 복용을 해야 하는 경우 해당 제품을 믿고 복용해도 되는 지 신뢰도를 가장 먼저 확인하게 됩니다. 대기업이나 기 알려진 업체라면 해당 제품의 안전성이나 검증기관에 의한 인증서 등 제품 자체의 객관적인 자료를 제시하겠지만, 알려져 있지 않은 경우, 제품의 안전성/인증서 외 제조업체/공급자의 정보도 가능한 자세히 그리고 자주 노출시켜주는 게 좋습니다. 만약 해당 업체가 이 제품외 다른 제품이나 다른 사업 분야에서 어느정도 인지도를 확보한 사례가 있다면 이점을 부각시켜 함께 연결시켜주면 좋습니다. TV 광고에서 간혹 중소기업 CEO가 직접 광고에 나와 홍보하는 모습을 볼텐데, 이런 효과를 기대하는 겁니다. 단순한 글이나 서류 등을 통해 노출 시키는 것 보다 실제 제조하는 공장의 모습이라든지 제조 하는 과정 등을 동영상으로 현장감 있게 보여주는 게 효과적입니다.
제품 자체의 성능 / 효과 홍보를 위해서는 소비자들이 간접 체험을 느껴볼 수 있는 사용 체험 콘텐츠 제작/홍보가 한가지 방법이 될 수 있습니다. 대상 고객 연령대 별로 대표적인 효과 항목을 선정하고, 예를 들면, 20대 젊은 세대에게는 다이어트 도움 효과 항목, 40대 에는 어떤 어떤 기능 효과.. 각 연령대에 해당되는 대표 사람이 해당 제품을 직접 복용하는 일상 생활과 그 과정 그리고 시간이 지남에 따라 나타나는 효과/효능을 보여줄 수 있도록 콘텐츠를 제작하는 겁니다. 유명인이 아닌 다수의 일반인들을 상대로 또는 제조업체의 직원들을 상대로 체험 및 효과 콘텐츠를 제작한다면 비용적인 측면에서도 유리하고 또 일반 소비자들에게 좀더 친근감을 가질 수 있도록 하는 효과도 있습니다. 콘텐츠 제작시 독특하고 재밌는 주제 또는 내용으로 만들어 소비자들이 콘텐츠 자체에 관심/호기심을 갖고 자발적으로 공유/배포될 수 있도록 하는 것도 중요합니다.
해당제품의 주요 기능과 관련된 다른 사업체들과의 제휴 마케팅도 효율적인 방법이 될 수 있습니다. 만약 다이어트 기능이라면, 경쟁사인 식품류가 아닌 약이나 운동기구 등 다이어트에 도움이 되는 다른 산업분야의 업체들과 상호 교차 홍보나 할인 쿠폰 마케팅 등을 진행하면 이미 다이어트에 관심이 있는 잠재 고객들로의 접근이 보다 용이하게 진행될 수 있습니다.
기능성 식품의 경우, 불특정 다수를 대상으로 하는 개인 SNS나 블로그 홍보/마케팅 보다는, 해당 제품의 기능성과 직접 또는 간접 관련성이 있는 단체나 모임, 협회 등을 대상으로 온/오프라인을 통해 초기 원가 수준의 홍보 프로모션을 한다던지, 별도 체험 이벤트를 하는 등 타켓 마케팅을 하는 게 비용적인 측면이나 효과적인 측면에 더욱 효율적일 것 으로 판단합니다.
제 답변이 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다.
김상현 전문가 드림
