상가 층간소음은 뭐라고 못하나요?

제가 매장을 운영하고 있는데 위층에서 뭘 하는건지 계속 쿵쿵거리고 쿵쿵거리는 소리가 너무 커요 상가는 층간 소음 가지고 신고 못하나요?

할 수 있으면 직접 가야되나요?