상가에서 천장에 물이 새는데, 어떻게 대처해야할까요?

Question

1층 상가에서 영업중인 점주입니다, 다름이 아니라 일한지 십여년이 되가는데, 갑자기 천장에서 누수가 생겨 찌든물이 새서 피해가 이만저만이 아닙니다….ㅠ. 관리소는 건물 문제가 아니라며 무책임하게 5시 정시퇴근해버리고, 2층 점주랑 알아서하라는 식으로 나옵니다. 2층에서는 누수원인을 찾고있는데, 전혀 문제가 아니라고 나오네요, 전문가님들 어떻게 대응해야할지 조언 부탁드려요

Answer 1

먼저 누수의 원인을 정확히 파악하는 것이 중요하며, 전문 누수 업체를 통해 누수 탐지를 진행하고 원인을 파악하는 것이 좋습니다.

누수 탐지 결과를 토대로 누수 원인 제공자에게 책임을 묻고 수리 및 피해 보상을 요구해야 하며, 만약 2층 점포의 시설물에서 누수가 발생했다면 2층 점주에게 수리 및 피해 보상을 요구할 수 있습니다.

2층 점주가 협조하지 않을 경우, 내용증명을 발송하여 법적 조치를 예고하고, 누수로 인한 피해 상황을 사진과 동영상으로 기록하고, 피해 규모를 파악하여 손해배상 청구 소송 등 법적 조치를 고려할 수 있습니다.

만약 건물이 보험에 가입되어 있다면, 보험회사에 연락하여 보상을 받을 수 있는지 확인해보는 것이 좋습니다.

Answer 2

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

분명 누수가 발생하고 있기 때문에 누수 원인이 있을 것이고, 관리사무소 및 윗층 소유자와 협의하여 전문가를 대동해 누수원인을 파악하고 그 원인에 대한 책임이 있는 자가 그 배상책임을 부담하도록 함이 상당합니다.

원만히 합의가 안되면 결국 소송을 제기해서 문제해결을 시도할 수밖에 없습니다.