언택트 마케팅이란 무엇인가요 질문드립니다
언택트 마케팅은 기존의 온라인 광고랑은 다른 개념인가요? 차이점이 무엇인지 궁금해서 이렇게 질문드립니다 코로나 이후에 언택트가 자주 보이는 거 같아서 답변 부탁드립니다
안녕하세요. 소재남 경제전문가입니다.
언택트 마케팅(untact Marketing)의 경우 covid-19 발생으로 외출이 어려운 상황에서 타인과 접촉하지 않는 상황에서 마케팅이 이루어지는 코로나19 신조 마케팅 전략입니다.
참고부탁드립니다. 감사합니다.
언택트 마케팅이라고 하는 것은 말그래도 고객과 대면으로 마주하지 않고 서비스와 상품등에 대한 소개와 판매를 하는 비대면 마케팅을 말하는 것으로서 이러한 예시로는 키오스크와 같은 것들이 있어요
안녕하세요
언택트 마케팅은 코로나19 이후에 더욱 중요해진 마케팅 전략 중 하나로, 고객과의 직접적인 접촉을 최소화하고 온라인이나 모바일을 통해 제품이나 서비스를 판매하거나 홍보하는 방식을 말합니다.
기존의 온라인 광고와는 달리, 소비자가 상품이나 서비스를 직접 체험하지 않고도 구매를 유도하는 것이 목적입니다. 이를 위해 다양한 기술과 전략을 활용하여 소비자와의 소통과 상호작용을 강화하고, 편리하고 안전한 구매 경험을 제공합니다.
감사합니다.
언택트 마케팅은 온라인 광고와는 다른 개념으로, 소비자들이 직접적인 접촉 없이 제품이나 서비스를 경험하고 구매할 수 있는 마케팅 전략을 의미합니다.
언택트 마케팅이란 접촉을 뜻하는 콘택트에 언(un)이 붙어 ‘접촉하지 않는다’는 의미로, 사람과의 접촉을 최소화하는 등 비대면 형태로 정보를 제공하는 마케팅을 말합니다. 즉, 키오스크·VR 쇼핑·챗봇 등 첨단기술을 활용해 판매 직원이 소비자와 직접적으로 대면하지 않고 상품이나 서비스를 제공하는 것입니다. 단순히 온라인상에서 광고를 게시하는 것과는 달리 원래는 대면활동으로 진행되던 것들이 기술발전과 문화변화로 인해 접촉없이 이뤄진다는 차이가 있습니다
✅️ 언택트 마케팅은 직접 고객을 대면하지 않고 자사 제품, 서비스를 홍보하는 마케팅 전략이며, 코로나19 이후 더 활성화된 마케팅 전략이라 할 수 있습니다.
질문해주신 언텍트 마케팅은 다음가 같은 의미입니다.
언텍트 마케팅 (Untact Marketing) 이란 서비스 제공자와 고객이 서로 접촉하지 않으면서 마케팅을 하는 것을 의미합니다.
가장 가까운 예로서 요즘 모든 음식점에 진출한 키오스크도 대표적인 언텍트 마케팅의 한 사례입니다.
언택트 마케팅(Untact Marketing)이란 '접촉하지 않는 마케팅'이란 의미로 키오스크, VR(가상현실) 쇼핑 등 첨단기술을 활용해 비대면 서비스방식으로 상품 거래가 이루어지는 현상을 말합니다. 즉 콘택트(contact)를 배제한 무인서비스를 함축하는 개념입니다.
그래서 코로나 이후에 자주 등장했었습니다.
언택트 마케팅이란 고객과 마주하지 않고 서비스와 상품 등을 판매하는 비대면 마케팅 방식으로, 첨단기술을 활용해 판매 직원이 소비자와 직접적으로 대면하지 않고 상품이나 서비스를 제공하는 것을 말합니다.
언택트마케팅은 고객과 마주하지 않고 서비스와 상품 등을 판매하는 비대면 마케팅 방식으로, 첨단기술을 활용해 판매 직원이 소비자와 직접적으로 대면하지 않고 상품이나 서비스를 제공하는 것입니다. 접촉(contact)을 뜻하는 콘택트에 언(un)이 붙어 ‘접촉하지 않는다’는 의미로, 사람과의 접촉을 최소화하는 등 비대면 형태로 정보를 제공하는 마케팅을 말합니다. 즉, 키오스크·VR(가상현실) 쇼핑·챗봇 등 첨단기술을 활용해 판매 직원이 소비자와 직접적으로 대면하지 않고 상품이나 서비스를 제공하는 것이다. 특히 언택트 마케팅은 김난도 서울대 소비자학과 교수가 '2018년 10대 소비 트렌드' 가운데 하나로 꼽은 바 있습니다. 언택트 마케팅에 가장 적극적으로 나서는 분야는 특히 유동 고객이 많은 백화점과 쇼핑몰입니다. 또 패스트푸드 업계에서도 언택트 마케팅을 적극 시행하고 있는데, 다수 매장에서는 키오스크(안내 단말기)를 통해 주문 및 결제를 처리하도록 하고 있습니다. 하지만 기존에 사람이 하던 일을 기계가 대신하면서 향후 일자리 감소와 언택트 디바이드(untact divide) 문제가 일어날 우려가 제기되고 있습니다. 언택트 디바이드는 언택트 기술이 늘어나면서 이에 적응하지 못하는 사람들이 불편을 느끼는 현상으로, 특히 디지털 환경에 익숙치 않은 노년 계층에서 두드러질 가능성이 높습니다