편의점에서 유통기한 지난 제품을 팔았어요 본사 담당에게 비용청구 하게 된 상황인데 이게 맞나요 ?
강아지 간식을 구매하기 의해 동네 편의점 방문.
날짜 지난 제품인걸 이틀 뒤에 암
(애기가 설사하길래 아무생각없이 사온 간식날짜부터 보고 알게됨 그전엔 몰랏음)
점주는 동네 편의점이라 얼굴 붉히고 싶지 않아 별도로 조치 취해달라 본사와 통화함
담당자통해 진행과정 연락주라고 메모 남겻다함
이후 연락 없는지 한달.
환불도 받지 않은 상태로 아무런 연락 없어 본사에 다시 전화함
상담원 왈 - 상담 완료건이라 함 연락받은거 없냐고 되물음 응 난 없어
들은 내용 없으니 나랑 통화했던 담당자보고 연락주라함
담당자 전화옴 - 완료건이고 해당 지점 담당자 이관으로 이후 조치 알수 없다고 함 나한테 연락주라 했는데 연락 받은게 없냐고 함. 응 난 없어
지점 담당자 직접 연락 요청.
지점담당자 - 응 ? 강아지가 먹엇어 ?
미안해 이제 조치를 취할거고 조심하라고 주의줄게
신고 접수 한달째인데 이제와서 조치 취한다고 ?!
여태 뭐햇어 ? 난 사과도 못받앗어
담당자라며 뭐 했니
아. 미안 지금이라도 건간검진 받고 비용청구해
그럼 그 비용 니가 청구할거야 ?
응 알겠어 내가 할게
그래 그럼 연락할게
하루뒤----
강아지가 배탈 나고 설사하고 아파 ?
병원은 갓어 ??? 검진 비용 대신 위로금 10만원 어때 ?
응 ?
강아지 아프다고 병원 간다 한게 아니잖아
지금내가 한말 이해 못햇어 ?
너 한달동안 뭐했냐고 환불&점주관리 아무것도 지켜지지 않앗어 그래서 화가난거잖아
비용청구 너한테 하라며 왜 말바꿔
아. 미안 나는 강아지가 지금도 아픈가 해서 물어본건데
아니. 니가 먼저 돈으로 해결하려 했잖아
내가 강아지가 아프다고 클레임 걸엇냐고 !!!
이제라도 병원비 청구하라고 니가 그랫잖아 병원 데려갈게 + 교통비까지 물어내
검진 최소비용 30+ 교통비 = 50 보내라
돈 말고 다른 방법 없겟니 ?
응 없어
넌 날 끝까지 돈밝히고 돈으로 해결하려하니
나 그럼 돈 받고 끝낼게
니가 검진비용 청구한다햇으니 돈 보내
나 녹취록도 있다
알겟어 날짜지난 사진 보내줘
----- 하고 날짜 지난 사진 당연히 보유하고 있어서 첨부해서 보내줬습니다
담당자가 어리버리한게 대응이 너무 열받고
간추려 적엇지만 본인이 전화하고 아무말 안하고 듣기만 해서 더 화가 낫습니다
사람이 먹는거래도 이렇게 대응 햇을까
강아지라 이런 대처가 최선이였나
심지어 돈 얘길 먼저 꺼냇고
10만원을 위로금으로 준답니다
애초에 돈받을거였으면 처음부터 요구햇겠죠
나참 ㅡㅡ
몇천원 밖에 안하고 좋게 좋게 이야기 하니깐 우습나봅니다
이거 맞나요 ? 열뻗쳐서 내지르긴 했습니다
화나신 상황은 이해가 가지만 결국 해당 편의점 측에서 위로금으로 10만 원밖에 지급할 수 없다고 한다면, 직접 해당 식품으로 인한 건강 문제 등 진단 및 치료비를 입증하여 청구하여야 할 것입니다.
만족스러운 답변이었나요?간단한 별점을 통해 의견을 알려주세요.
