제가 헬스장을 다니는데 환불금액이 이상하네요
제가 헬스장을 3달을 끊었습니다 12/2일에 끊고 코로나 때문에 헬스장 문이 알열어서 오늘 날 기준으로 3/29일 까지 제 등록기간입니다
헬스장 3개월에 20만원입니다 헬스복 포함 X
근데 제가 사정이 있어서 못 간다고 환불을 해달라했는데 위약금 2만원에 가입비 3만원 하루 1만 5천원 ( 원래 하루에 1만원 근데 환불이면 5천원이 더 붙죠 ) 그래서 저한테 줄 수 있는게 없답니다.. ㅠㅜ 이게 맞는건가요? 한달 이상 남았는데...
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.
헬스장 이용고객이 계약을 해지하고 환급을 요청할 경우 헬스장은 방문판매법 31조에 따라 환불해 줄 의무가 있으며, 이용자가 환불을 요구할 경우 헬스장 사업주는 이용일수만큼의 요금을 제하고 환불해 줘야 합니다.
하루 이용료가 5천원이 붙는 부분과 위약금 및 가입비 부분에 대하여 기존 약관에 기재된 내용인지 확인해보시고, 다투셔야 할 것으로 보입니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 이성재변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.체련단련장인 이른바 헬스장 이용계약은 방문판매업상 계속거래업자에 해당하여 계속거래등의 계약을 체결한 소비자는 계약기간 중 언제든지 그 계약을 해지할 수 있습니다.
공정거래위원회 산하의 한국소비자원은 헬스장 이용료 환불과 관련하여 분쟁조정 지침을 마련한 바, 해당 지침상으로는
10퍼센트의 위약금 공제 및 이용일 중간이라면 이용일수 만큼 이용료를 일할 계산하여 그 사용일수 만큼을 추가 공제한 후 나머지 금액을 반환하도록 정하고 있습니다.
그러한 점에서 보면, 위의 환불금은 적정한 금액이 아닌 것으로 볼 수 있고, 관련하여 헬스장 측에 적정한 금액의 반환을 요구해보시고
반환을 거부하는 경우에는 한국소비자원의 분쟁조정을 고려해보시기 바랍니다.
