안녕하세요.
램 인식 문제 때문에 문의를 주셨는데요.
해당 문제는 올려주신 사진 중 마지막 사진에 나와있는
하드웨어 예약에 메모리가 잡혀서 생기는 현상입니다.
해당 문제의 원인은 여러가지가 있고 해결방법도 다양합니다.
램 슬롯 변경은 해보셨다고하니 다른 방법을 설명드리면
1. 윈도우 확인
윈도우가 64비트가 아닌 32비트 버전 (확인방법은 내 컴퓨터 혹은 내 PC 아이콘을 마우스 우클릭하고 속성 버튼을 클릭해 나오는 pc정보의 시스템 종류를 확인하면 됩니다.)인지 확인해주세요. 32비트 운영체제는 최대 4g의 램만 인식이 가능합니다.
이경우 윈도우를 64비트 버전으로 재설치해야 합니다.
2. 명령프롬포트를 관리자 권한으로 실행 후
bcdedit /set removememory 0
를 입력해주고 엔터를 치고 다시 메모리 8g가 전부 정상 인식되는지 확인합니다.
3. Ctrl + R을 눌러 실행 창을 띄운 뒤 msconfig 입력 후 엔터
부팅 탭의 고급 옵션 버튼 클릭
최대메모리체크를 해제 후 확인
재부팅
과정을 해주고 메모리 인식량을 확인합니다.
위의 과정으로 해결되지 않으면
바이오스 최기화, Cpu 재장착의 방법이 있고
그래도 않되면 하드웨어 불량일 가능성이 큽니다.
다만 보통의 경우 3번까지 하면 인식될 가능성이 매우 큽니다.
감사합니다.