법률
뷔페 보증인원 위반시 적용되는 법률은?
안녕하세요, 현재 뷔페에서 아르바이트를 하고 있습니다.
뷔페에서는 룸 예약 시
계약서와 최소 보증인원
규정이 있습니다. 그러나 간혹 고객님들께서 이 최소 보증인원에 대해 오해하시거나, 보증인원만큼 식대를 지불해야 한다는 규정이 부당하다고 주장하시는 경우가 있습니다.
특히, 보증인원보다 참석 인원이 적을 때, 해당 인원 수만큼 식대를 지불해야 한다는 점을 이해하지 못하시고 문제를 제기하시는 분들이 계십니다.
이럴 때, 고객님들께 강력하게 설명할 수 있는
법적 근거를 포함한 명확한 답변
이 필요할 것 같아 조언을 구하고자 합니다. 혹시 이 상황을 적절히 해결할 수 있는 안내 방법이나 대처 방안을 알려주시면 감사하겠습니다.
또한 만약 이 규정을 어길 경우, 계약상 위약금이 발생하거나 매장에서 행사 준비 비용을 보전받기 위해 법적 조치를 취할 가능성도 있습니다. 이에 따라 고객님들께 법적 근거를 포함한 명확한 답변을 드릴 수 있는 안내 방법이나 대처 방안을 알고 싶습니다.
이 버전은 내용이 명확하고, 상대방에게 상황을 정확히 전달하며 도움을 요청하는 데 적합하도록 다듬었습니다.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
말씀하신 경우는 당사자간 합의에 따라 약정한 내용이기 때문에 약정한 내용대로 계약이행을 구하는 관계입니다. 법에 명시가 되어 있다기 보다는 계약관계상 쌍방이 구속되는 관계에서 발생하는 문제입니다.
문제발생을 사전에 차단하기 위해서는 계약서를 명시적으로 작성하고, 고객에게 사전에 보증인원 만큼 무조건 결제가 되야 한다는 점을 구두로 설명한 것을 증거로 남겨두시는 것이 좋습니다. 계약서와 구두설명 증거만 있다면 법적으로 다투기 충분한 증거가 됩니다.