영유아 선천성 기형 실손보험 가능한가요?

태어날때 언청이? 기형이 있어 성형외과 가서 실손보험 가능한지 물어보고 수술했는데. 보험회사에서 영수증이 보험처리가 안되는 미용수술이라네요 받을수 없나요?