청소업체 청소후 재방문및 환불거부
청소업체에 120만원 지불후 소화기분말청소
사이트에 화재청소 그을음청소라 되어있었고
평수는14평정도 살림있는집 입니다
분진가루라 집전체를 닦아내야되서 화재청소 120 견적 나왔고 견적서에 있는 사업자번호와 인터넷에 있는 사업자번호는 다릅니다
청소가 덜 된거면 제가 다시 하겠는데 아예 하지 않아서 사진 찍어 보내드렸고 재방문 해주셔야 겠다고 했습니다
외국인여성 3분과 남자 한분이 오셨는데 소화기 분진가루 날리게 그대로 있어 그쪽을 치워달라 요구했습니다 여기 왜안하신거냐고 하니 업체랑 통화하시더니 30분가버렸고 전화로 항의후 연락주겠다고 하시더니 못해준다고 합니다
처음 상담했던 곳에 전화하면 사장님께 연락하라고만하고 청소업체 사장은 방문 했다면서 못해준다고해 현재 저희 부모님과 저희딸은 동생집에서 지내고 있습니다
인부들 7명이나 데리고가서 청소를 했다고 하는데 아예 손을 안대서 얘기 하는건데 돈받고 왜 안해주는건지 그냥 이대로 가만히 있어야 하는건가요 저희엄마가 확인했다고 하는데 없는말까지 지어서 합니다 ㅠ 못해줄꺼면 일부 환불 이라도 해달라고 요청했는데도 다른 사람이 전화로 집에 못들어갈 정도나면서 저희 때문에 일이 안된다고 청소 못해준다고되려 큰소리 쳐 소비자 고발센타에 신고 한다하니 협박까지 한다면서 전화끊고 무응답 상황입니다 업체에다 제가 요구 할수있는건 아무것도 없을까요
청소시간은 인터넷사이트에서는 오후에 시작하면 저녁에 마무리된다했고 업체는 오후1시에도착해서 3시30분쯤 마무리됬다고 전화가와 입금요청 입금확인후 움직인다 하셨습니다 청소 확인후 입금해야 되는건 알지만 청소시작전 사장님은 청소 잘하시는 이모님(외국인여성5명)들 과 청소 해드린다고 하셧고 집도 작아서 시간이 일찍 끈났나 하고 인부들 생각해 입금해드리고 다음날 집에가서 청소확인
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.
채무를 이행하지 않은 경우 채무불이행이 성립하므로 계약해제 및 환불을 요구하시는 것이 가능하겠습니다. 상대가 응하지 않으면 소송으로 갈 수밖에 없습니다.
만족스러운 답변이었나요?간단한 별점을 통해 의견을 알려주세요.
