공항 활주로 버스 보험처리 가능여부?

Question

안녕하세요.

공항에 랜딩 후 활주로-게이트 까지 운송해주는 버스(위 이미지)가 갑자기 급정거 하여 손님들 대부분이 크게 넘어지고

저 또한 크게 넘어져 평소 디스크가 있던 허리를 부딪히며 병원 치료를 받아야 하는 상황인데요.

책임 소재가 있는 항공사에서(대한항공X) 안내해주기를 처음엔 본인들 과실이 아닌 공항에 전화하라고 책임을 떠넘기더니 공항측에서 자초지종을 듣더니 그건 항공사 책임이라고 안내를 받았습니다.

다시 한번 항공사에 문의하니 보험처리 해준다고 말씀하셨고, 다음날 정확한 안내를 해준다고 전화를 끊었구요

다음날 갑자기 해당 차량은 특수차량이기에 보험처리가 불가하고 모든 치료비를 실비처리 해준다 하는데요

밝히긴 어렵지만 좀 영세한 항공사다 보니 실비 처리에 대한 보장도 믿을수가 없어서 고민글 남깁니다.

보험 처리가 불가한 이유+실비 보장 범위가 기재된 항공사측 공문 요청에도 몇일째 묵묵부답이네요

궁금한 부분

1.위와 같은 차량은 실제로 보험 처리(대인)가 불가한건가요?

2.합법적 보험처리 신청 가능한 방법이 있을까요?

3.항공사에서 안내한 실비 처리 방식으로 진행할 시 위에 언급한 공문 정도만 받아두면 될까요?

답변 부탁드립니다 감사합니다 :D

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Answer 1

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

1.위와 같은 차량은 실제로 보험 처리(대인)가 불가한건가요?

: 우선 공항 활주로내에서만 운행하는 차량으로 이런 차량은 자동차보험의 강제 가입대상은 아니기 때문에 해당 버스의 소유주가 자동차보험에 별도로 가입하지 않았다면 보험처리는 불가합니다.

2.합법적 보험처리 신청 가능한 방법이 있을까요?

: 상기와 같이 보험여부는 가입여부에 따라 다르기 때문에 가입하지 않았다면 별도의 방법은 없습니다.

3.항공사에서 안내한 실비 처리 방식으로 진행할 시 위에 언급한 공문 정도만 받아두면 될까요?

: 네. 통상적인 방법입니다. 보험이 없는 경우에는 가해자측에서 개인적으로 보상하는 방법외에는 없기 때문에 공문에 따라 처리 받으시면 되고, 안되면 민사소송을 진행하셔야 합니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.

보험 가입 상황에 대해서는 업체측에 확인을 해야 명확히 알 수가 있습니다.

보험 가입 상황을 알 수 없어 보험 처리 여부를 논하기는 어려우며 이 부분은 국토교통부에 민원을 넣어 보시는 것도 방법 일 듯 합니다.

또한 보험 처리가 안될 경우 상대 회사와 합의를 할 수 있으며 회사측의 말대로 합의를 진행하지 않을 경우 민사 소송을 할 수도 있습니다.