1인 헬스장 피티 환불이 계속 미뤄져 피해구제신청 했는데

Question

환불 요청했는데 약 6주 동안 문자를 확인하고 답 없다가 재촉하면 간간이 알아보겠다, 기다려달라는

답만 받았습니다

환불 의지가 없어 보여서 피해구제신청했는데

찾아보니 이걸 한다고 무조건 환불받을 수 있는 게 아니라고 하더라구요

환불 권고만 해주는 게 맞나요?

백만원이 넘는 돈이라 걱정되네요

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

말씀하신 대로 피해 구제 신청에 대해서는 어떠한 강제력이 있는 것이 아니기 때문에 해당 업체에서 응하지 않으면 별도 민사 소송을 통해 환불을 구하여야 하고 법인 회생이나 파산을 진행하는 경우에 전부 변제받기 어려울 수 있습니다. 이상입니다.