주문한 물건을 받기도 전에 반품 신청하는 사람들은 무슨 생각일까요?

Question

주문한 물건을 받기도 전에 반품 신청하는 사람들은 무슨 생각일까요? 필요 없어서 반품하는 건 알겠는데요 받은 다음에 반품을 신청해야지 택배를 수거해 갈 거 아니에요 받지도 않았는데 반품 신청하면 수거해갈 물건이 없는 거잖아요

Answer 1

받기도 전에 반품 신청하는 사람들을 보면 답답하게 느껴질 수 있지만, 생각보다 이상한 행동은 아닐 수도 있습니다. 보통 몇 가지 경우가 있어요.

1. 배송 중 취소 개념으로 미리 신청하는 경우

물건이 아직 도착하지 않았지만 갑자기 필요 없어졌거나, 다른 곳에서 더 싸게 샀을 때 미리 반품/취소를 걸어두는 경우가 많습니다.

쇼핑몰 시스템에서는 “반품 신청” 버튼이 사실상 수령 후 반송 + 배송 중 취소를 같이 처리하는 경우도 있어요.

2. 택배를 아예 받지 않으려는 경우

문 앞에 오면 받지 않고 배송 기사님께 바로 돌려보내려고 미리 신청하는 경우입니다.

이 경우는 따로 집에서 수거할 물건이 없고, 배송 중인 택배가 발송지로 되돌아가는 방식으로 처리됩니다.

3. 판매자에게 미리 알리는 목적

“물건 오더라도 바로 반품할 예정입니다”라고 먼저 의사 표시를 해두는 거예요.

판매자 입장에서도 회수 준비나 환불 절차를 미리 볼 수 있습니다.

말씀하신 것처럼 일반적인 “수거 반품”은 받은 뒤 신청하는 게 맞지만,

배송 단계에 따라서는 수거가 아니라 배송 회송 처리가 되기 때문에 받기 전에 신청하는 사람도 꽤 있습니다.

Answer 2

별 다른말 필요없이 그냥 관종이나 진상둘중하나 같네요 그것도 아니면 생각이 없는 사람이거나 아무튼 그사람은 잘기억해 두었다가 다음에도 또 그러면 조취를 취하시면 될거 같네요