게임 영구정지에 대한 환불 가능한가요?

Question

발로란트라는 게임에서 한 명의로 5개의 계정을 만들 수 있는 데 원래쓰던 계정이 아닌 명의중 다른 한 계정으로 영구정지를 당하였는 데 원래 쓰던 같은 명의에 계정도 영구정지를 당해 190만원정도의 게임 스킨들이 날라갔는 데 환불 받을 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 숭늉한사발입니다.

게임사 약관 위반으로 영구정지를 당한 경우 환불안해 줄 겁니다.

그래도 환불을 받아야겠다 하시면 소소을 하시는 방법밖에는 없구요.

승소는 장담 못합니다.

Answer 2

안녕하세요. 뉴아트입니다.

게임 과금에 대한 환불은 게임사 약관에 따라 다릅니다

해당 게임의 영구정지 사유가 약관에 명시된 내용을 위반했기 때문이라면 환불은 불가능합니다

일단 해당 게임 고객센터로 문의해보시는게 가장 빠르게 원하는 답변을 얻으실 수 있습니다

Answer 3

안녕하세요. 살가운코브라125입니다.

환불은 게임 매크로나 악성바이러스나 버그등 악용해서 정지당한것은 환불 불가능 합니다.