KDB생명에 보험청약서 부본을 요청했는데, 신분증을 들고 고객센터를 방문해야 줄 수 있다고 하네요..꼭 이런 방법 밖에는 없는건가요?

Question

KDB생명에 보험청약서 부본을 요청했는데, 신분증을 들고 고객센터를 방문해야 줄 수 있다고 하네요..꼭 이런 방법 밖에는 없는건가요?

보통 일반 다른 보험사들은 콜센터 전화 통해서 제가 보험회사에 서명 제출했던 서류들을 전부 이메일이나 팩스로 보내주는데, KDB생명만 유독 꼭 신분증을 들고 고객센터로 방문을 해야 한다고 하네요.

지역이 부산인데 KDB생명 고객센터가 엄청 멀리 있거든요.

원래 이렇게 꼭 오프라인 고객센터를 방문해야만 서류를 받아볼 수 있는건가요? 그냥 팩스로 받아볼 수 있는 방법은 없는건가요?

Answer 1

안녕하세요. 홍성종 보험전문가입니다.

담당 설계사에게 요청 해보세요. 어려운 일 아닙니다.

이런 수고를 덜어 줄라고 설계사를 통해 가입 합니다.

Answer 2

안녕하세요. 보험전문가입니다.

네, 다양하게 알아보셨겠지만 내방의 방법밖에는 없습니다.

지점이 많은 것도 아니고 불편한 사항이지만 업무시간도 짧아서 직장인들은 참 불편한 사항입니다.

내방하실때 신분증 가져가시길 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.

해당 보험사가 조금 이상하긴 하네요. 이미 고객인데 부본을 요청했다고 내방이라...

그리고 해당 서류는 설계사에게 말하면 설계사가 출력하여 바로 가져다줄 수 있는 문서입니다.

또한 가입당시 핸드폰서명으로 하셨다면 질문자님 핸드폰에 청약서부본이 다운로드 되어 있을겁니다.

알고계신데로 이메일이나 팩스로 보내줄 수 있습니다.

다만 일부 보험사는 청약서 부본이 재출력이 안되서 한번 출력을 한 후 잃어버리지 말라고

설계사가 말하는 경우도 있습니다.

도움이 되셨길 바래요.

Answer 4

안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.

보험회사마다 본인 확인 절차가 달르기 때문에 모두 같은 방법으로 부본을 발급해 주는 것은 아닙니다.

본인확인을 위해 방문 요청을 한 것으로 보이며 다시한번 확인해 보시고 방문시만 발급이 되면 방문을 해야 할 것 입니다.