법률
새로산 명품 지갑에서 하자를 발견했습니다! 이거 교환 몇일 이내 가능한가요?
최근에 새로 산 명품지갑인데 처음에 매장에서는 못봤지만 최근에 자세히 보니 실밥이 하나 겹쳐서 튀어오른것을 발견하였습니다. 너무 예쁜 지갑인데 이게 눈에 들어오니 속상한 마음입니다!
환불은 하지 않을거지만 제품의 하자가 있는경우 교환 할 수 있는게 구매로 부터 몇일일까요?
험하게 다루지않고 주머니에도 넣지않고 다녔습니다!ㅠ
구매한지는 딱 6일 되었네요!
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3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.
원칙적으로 계약관계에 따라 결정될 부분으로 해당 매장에 문의하여 교환환불에 관해 안내를 받아 보시는 것을 추천드립니다.
6일 정도이며 제품의 하자라고 한다면 충분히 교환받으실 수 있다고 판단됩니다.
구체적 사정에 따라서는 달라질 수도 있는 부분이므로 위 내용을 참고하여 판단해보시는 것을 권합니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
공정위 고시에 의거한 소비자 분쟁해결기준에 따르면, 제품 구입후 7일이내 제품에 손상이 없는 경우에 한하여 교환, 환불이 가능합니다.
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
구체적인 해당 품질 보증서나 교환 규정에 따라야 할 것으로 대개 7일~14일 이내에 교환 환불이 가능한 것이 일반적입니다.
