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신속한박새62

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공구 누락 신고, 소보원 신고 가능한가요?

해외 직구 공동구매를 구입했고 물건을 받았는데 상품 중 하나가 누락이 되었어요 ㅜㅜ 개봉 영상 찍은 건 없는데 확인하고 포장을 했다고 개봉 영상이 없으면 처리가 어렵대요 이 경우에 신고나 소보원 신고를 할 수 있나요? 신고를 하더라도 공구주한테 환불을 받는다거나 할 수 있나요?

1개의 답변이 있어요!

  • 길한솔 변호사

    길한솔 변호사

    공동법률사무소 한뜰

    ∙

    안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

    한국소비자원의 피해구제 신청을 할 수 있겠지만 상대방의 입장이 그러하다면 한국소비자원에서도 직접 환불을 할 수 있게 도움을 주긴 어려울 것입니다. 이상입니다