3자물류센터에서 부자재를 못받았다고하는데 분실보상 받을 수 있나요

Question

쇼핑몰 운영중입니다 비닐팩 제작업체에서 송장없이 퀵 배송처럼 직접배송하셨습니다 (거래명세표 있음) 3자물류센터에 배송하셨다고하는데 물류센터 cctv에는 비닐팩 박스가 안찍혔다고 하고 물건도 못찾은 상태입니다. 이런 경우 어느 쪽에 책임 과실이 있나요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

현재 제작업체와 물류센터 사이에 문제되는 것이나 제작업체에서 배송 완료를 입증할만한 사진이나 영상 등이 없다면 물류센터 CCTV에서 확인되지 않는 사항에 대해서는 제작업체의 책임으로 판단될 가능성이 높습니다