고용·노동
호텔 예약했는데 이틀전에 취소가 안된대요
제가 부산 사람인데 서울에 일정이 생겨서 18일부터 21일까지 총 3박 4일을 오늘 아침에 예약했는데
요청사항에도 금연객실 원한다 이렇게 아고다를 통해서 예약을 했는데 호텔에 전화를 하니까 전 객실이 흡연객실이래요 호텔 홈페이지엔 흡연객실이라고 어떤한 기재도 없었습니다. 그래서 환불을 해달라하니 투숙하기 이틀전에 예약한건 호텔 정책상 취소가 불가능하대요
그럼 환불금액 반이라도 받고 싶은데 아예 취소가 안된다네요 그리고 제가 오면 직원분이 같이 가서 담배냄새 안나는 방을 준다는데 이게 맞나요…? 다음날이나 담배 피는 사람 올려면 어쩔려고 그렇게 말씀하시는지…
제가 예약할때 요청사항에 금연객실 원한다 적었는데…
아무런 말씀도 없으시고 제가 전화를 걸어서 확인했을땐 다 흡연객실이래요…
법적으로 문제 안되나요?ㅠㅠ
너무 억울해요… 아직 학생이라 돈도 없는데…
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 차충현 노무사입니다.
죄송하지만 상기 질의내용은 인사ㆍ노무와 관련이 없어 답변이 제한됩니다. 법률카테고리에 질의하시어 법률전문가인 변호사의 상담을 받아보시기 바랍니다.
안녕하세요. 강희곤 노무사입니다.
해당 내용은 노동관계법령의 적용과는 무관한 사항으로 보입니다. 법률 카테고리에 질의해보시기 바랍니다.