호텔 하루 전에 취소하면 환불을 아예 못받나요?

Question

실수로 호텔을 두개 예약해버려서 환불받고 싶은데 내일 예약이라 환불이 안된다고 하더군요 ㅠㅠ 정말 아예 돈을 못받는건가요..?

Answer 1

무조건 환불을 못받는다는 아니니 가능하시다면 예약 등록이 된 플랫폼이나 호텔에 직접적으로 연락을 하여서 최대한 상황을 잘 설명을 하시고 이야기를 해보시는 방법이 좋을 것 같습니다 혹시 호텔에 문의하셨는데 단호하게 안된다고 했다면 플랫폼 쪽으로 문의를 한번 이용해 보시기 바랍니다

Answer 2

호텔이 그 객실을 다른 고객에게 다시 판매하기 어려워서 하루전이나 당일 취소는 환불이 어려운게 일반적인데 피치못할 사정을 얘기해보시거나 아님 다른 날짜로 변경가능한지 꼭 문의해보세요. 혹여나 다른날짜로 변경됐을때 취소하면 환불됐던 사례를 봤었던 기억이 있어서요.