종신보험 가입시 증권 및 약관 미지급 및 처음 의도와 다른 보험 내용 해지 할수 있나요?

Question

회사 생활 시작하며 보험일을 하는 친구의 추천으로 보험을 가입하였습니다.

처음엔 스마트유니버셜이라는 저축성 보험으로 10년 납에 10년 거치 후 연금전환이나 해지시에도 많은 목돈을 만들수 있다고 하여 처음 20만원 정도로 납입하다가 친구녀석이 보험회사를 옮기면서 보험가입을 부탁하길래 추가적으로는 못한다고 하니 기존 20만원짜리를 10만원으로 줄이고 그 10만원으로 자기 회사 보험을 들어달라고 하여 알아서 하라고 하였습니다.

저는 같은 저축성 보험으로 알고 납입을 한지가 벌써 11년이 지났으며 집사람의 재촉으로 이제서야 사이트등에 들어가서 확인해보니 종신보험으로 20년 납이더군요.

보험증권이나 약관도 없어 확인 할 수 없었으며 이제서야 해지 하려 하니 원금에 300만원 정도를 손해 보게 생겼습니다.

집사람은 아플때 돈이 많이 들어가지 죽고나서 돈 나오면 자식들만 좋은거니 증권과 약관도 안받았으니 소송이든 머든 클래임 걸어서 300 손해 안보겠끔 해보라는데 그게 가능 한가요?

요약 하자면 보험증권과 약관등 받은게 없으며 저축성인 줄 알고 11년을 납입하였는데 알고보니 종신보험으로

제가 원했던 보험 상품이 아닌 것으로 보험회사에 항의 할 수 있는 건가요?

추가로 제가 인터넷으로 제 보험을 검색했더니 갑자기 제 담당이시라는 분이 연락 오셔서 만나서 설명을 들었는데 다른 상품으로 변경은 불가하며 해지 밖에 안된다고 하시더라구요.

이런 경우 그냥 해지하고 손해를 봐야 하는 건가요? 종신보험을 유지할 생각은 없습니다.

Answer 1

안녕하세요. 남현아 보험전문가입니다.

설명의무위반으로 민원 제기를 할수가 있는데, 문제는 입증이나 근거자료가 있어야 합니다.

요약에서 증권이나 약관 미수령도 당시 모바일로 보냈다면 이마져도 곤란하게 됩니다.

장시간 분쟁으로 이어질수가 있을테니, 끈기가 필요합니다.

Answer 2

안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.

정말 안타깝네요ㅜㅜ친구분이 선생님을 상대로 장사를 한 것 같습니다. 아셨다시피 종신보험은 저축보험이 아닙니다. 설계사나 보험사에만 좋은 구조로 되어 있는 상품입니다. 너무 안타갑지만 손해를 보시더라도 정리를 하시고 배우자님 말씀대로 생존해있을 때 보장받을 수 있는 정기보험을 가입하시는게 더 낫습니다. 손해보험에서 견적을 한번 보시고 결정하시면 될 듯 합니다.

도움이 되셨길 바래요~

Answer 3

안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.

보험 증권과 약관을 받지 못했고 11년 동안 납입했으며 현재 종신보험으로 잘못 가입된 상황이라면 보험사에 정식으로 계약 내용과 증권 미수령 사실을 문의하고 계약 무효 또는 해지 요청을 할 수 있으며 만약 계약이 불완전하거나 오해로 인한 것이라면 민원이나 민사소송을 통해 손해 배상을 청구할 가능성도 있으니 전문가 상담을 받아보시는 것이 좋고 다만 증거자료가 없거나 계약서가 없다면 어려움이 있을 수 있으니 빠른 시일 내에 관련 서류와 증빙을 확보하는 것이 중요하며 앞으로는 보험 가입 시 반드시 증권과 약관을 받고 내용을 꼼꼼히 확인하는 습관을 들이시길 권장드립니다.

Answer 4

안녕하세요. 박준규 보험전문가입니다.

담당자가 변경된것으로 보니 친구분은 설계사 일을 그만두신 것 같고 11년이나 지났으니 불완전판매에 대한 입증도 어려울 것 같네요. 유지하실 의사가 없으시면 해지밖에는 방법이 없을 것 같습니다.

Answer 5

안녕하세요. 이대길 보험전문가입니다.

냉정하게 생각해 봐도 손해 보고 해약하는 수밖에 없습니다 너무나도 뻔한 수법이고요 친구라는 분도 경력이 짧았을 때라면은 보험에다가 시키는 대로 했을 가능성이 있습니다 원금 300만 원 정도 손해라면은 큰 돈이지만 앞으로 계속내는 것보다는 낫습니다 그리고 증권이나 약관 등 받았는지 안 받았는지 허위로 설명을 들었는지 이제 와서 그거를 조사를 하거나 녹취가 있다거나 증거가 있다거나 그런게 될까요 그리고 개인이 대기업을 상대로 이기기도 어렵습니다