직거래한 당근마켓 환불 응해야하나요?

오후1시 10분경 만나 20여분 정도 제품 상태 체크하고 정품 여부 확인한 뒤 거래하였습니다

그리고 그날 오후 10시30분경 제품에 아주 작은 스크래치가 보인다며 구매자가 환불을 요구합니다

판매자는 구매하고 보관만 해둔 새상품이라 전혀 인지하지 못했던 부분인데요

언제 생긴 스크래치인지 모르는데 이 경우 환불을 해줘야 하나요?

물건은 샤넬 가방이며 거래액은 965만원 입니다