법률
중고물품 구입후 바로 하자 생길경우 보상처리
안녕하세요 최근에 온라인 으로 중고 스마트폰 구입 했는데 몇일 지나지도 않았는데 작동불능 이에요. 판매자에게 보상처리 가능 한가해서요?
55글자 더 채워주세요.
3개의 답변이 있어요!
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
해당 하자가 구매당시부터 있었다는 사정이 인정되어야 환불요청을 할 수 있습니다.
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.
제품 자체에 하자가 있었던 상황으로 보이며, 이 경우 하자담보책임을 물어 계약해제 및 환불요구도 충분히 가능하십니다. 법적으로 권리행사가 가능하신 사항으로 판단됩니다.
판매자에게 얘기하고 보상에 대해서 얘기해 볼 수 있겠지만 상대방이 하자 여부를 다투며 환불을 거부하는 경우 민사절차를 진행해야 합니다.