롯데카드 이번 해킹으로 보상은 어떤게 있나요?

Question

정말 자고 일어나면 여기서 저기서 내 개인정보가 털리는게 정말 너무 짜증이 나네요

이렇다할 보상도 별로 없구요

이번 롯데카드의 경우도 결과가 장난 아니던데 피해보는 고객에게 어떤 보상안을 내놓았나요?

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

롯데카드는 고객 정보가 유출된 고객을 대상으로 연말까지 10개월 무이자 할부를 제공하고, 카드번호, CVC번호 등까지 유출돼 부정 사용 가능성에 노출된 28만명에게는 카드 재발급 시 다음 해 연회비를 한도 없이 면제하는 방안을 발표했습니다.

Answer 2

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

현재로서는 보상안이 명확하게 확정된 것은 아니라고 보이며 추후 구체적인 보상안이 확정되어 공지될 것으로 예상됩니다.

Answer 3

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

현재 정확하게 금전적인 보상에 대해서 논의된 바는 없고 관련하여 해킹 등 알림 서비스에 대한 일시적인 무료 제공이나 무이자 할부에 대해서는 공지된 바가 있습니다.

구체적인 내용에 대해서는 법률적으로 답변드릴 수 있는 부분이라고 보기 어렵기 때문에 해당 카드사 고객센터에 문의하시는 게 맞을 것으로 보입니다. 이상입니다.