저는 판매 당시에 물건에 하자가 심하다고 말했고 다는 아니지만 하자 사진 몇개를 보내줬습니다 근데 구매자가 물건을 받고난 후 사진에 없던 하자(말로만 언급했던 하자)를 보고 환불 요청을 하면 제가 환불을 해줘야 하나요?