고민상담
옆 자리 직원이 너무 멍청한 질문을 계속 해서 미치겠어요
동일한 업무를 하는데 분량을 나누어 근무해요.
지난 금요일에 새롭게 추가된 업무가 있는데
설명을 해줘도 이해를 못하고 계속 질문할 것 같아서
새로운 업무는 제가 하고
기존 업무의 분량을 그 분께 좀 더 분배하기로 했어요.
근데 오늘, 저한테 말도 안하고 새로운 업무를 가져가서
어떻게 하면 되느냐고 묻더라구요. 개황당.
문제는 이런 일이 허다하다는 거에요.
이해가 안되었나보다 하고 설명을 해줘도 다음 날 똑같은 질문을 또하고…
시간 알바도 아니고 하루8시간 근무하는 사람이
불과 2일 전에 설명해준 일을 잊고 저러는 건.
정말 멍청한 거 아닌가요??
너무 스트레스를 받아서 이 사람이랑 정말 일하기 힘들어요.
어째야 할까요?
22개의 답변이 있어요!
제 생각에는 반복 질문은 이해 부족이나 메모 습관 부족일 수 있어 ‘멍청하다’ 단정은 피하는 게 좋아요 업무는 매뉴얼·체크리스트로 정리해주고 “이거 보고 먼저 해보세요”라고 기준을 세우세요 같은 질문엔 바로 답해주기보다 “어디까지 해봤나요?”라고 되묻는 방식이 효과적입니다 스트레스 크면 상사에게 업무 분담과 역할을 명확히 조정 요청하는 것도 방법입니다
질문자님의 마음 너무 이해되네요. 1~2시간 전에 업무 내용 지시했는데 그걸 또 까먹고 지시한 내용대로 안하고 있으면 미칩니다. 근데 어쩔수 없는거 같아요. 알바는 아닌거 같고 계약서 쓴직원이라면 혼자서 할때까지 계속 반복시키는 수 밖에 없습니다.
저 같은 경우 일부러 살짝 스트레스를 줍니다. "이거 지난번에 똑같은 내용 전달한건데 그새 까먹었어요? 알바도 아니고 직원이 그래도 되요?" 이런식으로요.
상대방이 성깔이 좀 있어서 싸우려고 하면 기세로 누르던가 아니면 일부러 싸우는편입니다. 그래야 제 3자도 질문자님의 상황을 알수 있거든요. 물론 싸우는건 최후의 수단입니다
ㄹㅇ 공감이 됩니다
저는 참다참다 폭발해서
제발 메모를 하세요 라고 했네요
메모 하고 찾아보고 물어봐달라고 해주세요..ㅋㅋ
그 덕에 저는 인성파탄자로 소문 났지만
말 안 하면 제가 죽을뻔해서 그랬답니다 ㅎㅎ
상급자 입장에서는 새 일도 결국 둘다 해야 하눈 일
똑같이 모든 업무 반반 하고
그 사람 일 끝났든 안 끝났든 본이누업무 끝나면 퇴근하세요
먼저 일 다 끝내고 남는 시간에만 질문 받아주면
메모를 하든 녹음을 하든 그 사람이 알아서 견뎌낼듯
솔직히 습득이 느린 사람일 수도 있습니다
설명 해준 걸 모른다고 질문을 한다고 무조건 멍청하다고 생각하시는 건 조금 아니라고 봅니다
답답한 마음은 알겠지만 어찌됐던 잘 알려줘야 본인 업무가 조금이라도 줄어드는 겁니다
아니 본인 뿐만 아니라 회사 전체의 업무가 자연스럽게 분담되는 겁니다
정 안되겠다 싶으면 상사에게 말해서 해결해보시는 걸 추천드립니다
그런분은 일을 제대로 하려고 하는 노력이 없는거죠.
습득력이 아무리 떨어진다고 해도 직원이라면 업무에 있어서 다른이에게 폐를 끼치면 안되는것을 알텐데,
업무를 제대로 이해하지 못하거나, 이해하려고 노력하지 않는것같습니다. 많이 스트레스받으시겠습니다.
그게 참 사람 환장할 노릇이지요 일머리없는 사람이랑 있으면 나만 고생하는게 맞습니다 글고 그런 사람들은 말해줘도 돌아서면 잊어버리니까 아예 매뉴얼을 하나 써서 주던지 아니면 더이상 가르쳐주지 말고 본인 일에만 집중하셔요 자꾸 받아주면 그게 당연한줄알고 계속 물어볼텐데 그럴때마다 일일이 대응해주지 마시고 딱잘라서 본인 일 하라고 엄하게 말해야 정신을 차릴겁니다.
회사일이라는게 스스로 개척해서 알아가야하는 부분인데요
선임도 아니고 같은직급에서 계속알려줘야 하는건 피곤한
부분입니다 일머리가없는 분이라 어느정도 선긋고
하다보면 좀더절실하게 익히고배우지않을까합니다
학교도아니고 직장인데 한두번가르쳐줬으면 잘알아들어야죠 같은업무를 하신다고했는데요 서로 하는영역을 나눠야
피곤함이 덜할것같습니다
정말 답답하네요.죄송한말이지만 옆자리분은 일머리가 없으신것같습니다. 그런분들 특징이 알려주는 양이 많으면 다 저장하지 못하십니다. 그래서 적정량만 알려주시는게 서로가 덜 피곤할듯합니다. 사실 그분은 기억도 못하실것같네요.
답답히시겠지만 악하신분이 아니라면 최대한 이해해보시길...
참쉽지않지만요.
사회생활은 인간관계가 반이상이라니 어쩌겠습니까.. .
회사는 여러 성향 사람이 공동 생활하는 공간이며 서로 배려하고 이해해야 하는데 그 여직원은 본인 주요 업무 파악도 안되어 있고 무엇이 중요한지도 모르는 직원 같은데 구두로 하지말고 가능한 부서 단체 메시지로 지시하거나 메일로 지시하는게 근거도 남기고 설명할 때도 보여주면서 이렇게 하라고 했는데 왜 지시 불이행 하느냐고 명확하고 냉정하게 따져야 개선 여지가 있습니다. 그래도 변화 없는 모습 보이면 부서 최종 결정 권한 가진 상사에게 현재 어려움 토로하고 여직원 완전 분리 해주든지 업무 범위 확실하게 구분해달라고 요청하는게 좋습니다. 일머리 없는 사람은 본인 해야할 업무 중요도나 순서 언제까지 하는지 개념 없기에 같은 말 여러번해도 효과는 잠시 뿐입니다.
그런 경우에 그냥 대충 설명해주고 무시하시는 거 추천드립니다. 그렇게 일 못하는 직원은 아마 시간이 지나면 질문자님과 격차가 더 심해지고 고과나 승진에서도 밀릴 겁니다. 질문자님의 승진이나 고과를 챙겨주는 연료로 쓰시면 됩니다.
후임자가 못하는건 선임자가 못 가르쳤기 때문이다
저기 가서 그거 해 정도 수준으로 시키고 아니 왜 못 알아먹어? 하는 경우가 대다수이다 테이블 우측 하단 위에서 두번째 서랍 열어보면 손잡이쪽, 가까운 쪽에 있는 파란색볼펜이 하나있어 그걸 꺼내어 사용해 해보고 못찾겠으면 다시 물어봐 수준으로 구체적이고 명확한 지시를 못했기 때문이다
진짜 님입장 충분히 이해돼요 이해력부족하고 일 못하는 사람들 은근 많더라구요 저도 좀 빠릿한 성격인지라 답답한거 못참지만 남한테는 말못하는 성격인지라ㅠ 저같으면 최대한 친절하게 이거 저번에도 했던건데 써놨으면 좋겠다고 할거같아요
저희 직원은 "당월"을 몰라서 인터넷에 검색하고 있어요.
이전 회사에서 팀장까지 했었다는데...
지금 팀장은 팀장 6개월이 넘었는데, 회사 결재한것도 이거 왜 이거하냐고 물어봐요.
화이팅 합시다
일머리가 없는분이랑 같이 일하면 진짜 답답할거 같애요~같은 일을 분배해서 하는데 혼자서 이해 못해서 상대방에게 피해를 주면 더더욱 그럴거 같애요~
또 물어보면 일부러라도 또 까먹지 말고 메모해두시라고 하세요~그래도 또 물어보면 아까 메모 안해뒀어요?저도 설명해준다고 계속 일이 늦어지고 있으니깐 잘좀 메모해두시라고 하세요~그런 노력도 안하고 계속 물어보는건 본인 입장만 생각하고 다른사람의 입장은 무시한다는 생각밖에 안드는거 같애요!!
안녕하세요 :)
사람인 공식 멘토이자 실전을 기반한 현직 9년차 인사담당자 HR백종원 입니다.^^~
일단 그 직원을 채용한 사람의 문제가 크다고 봅니다.
제대로 일처리도 못하고 잘 알아듣지 못하는 직원을 채용한 그 분에게 뭐라고 해야되는게 맞다고 봅니다. 그 직원을 그 뽑은 사람에게 돌려놓는게 맞죠