아파트 관리비를 어떻게해야하나요?

다른층에서 관리비결제카드 등록시 층수를 저희층으로등록해서 관리비를 대신납부했다고합니다

저희도 기존 카드납부에서 카드변경을해서 저희카드에서는결제가안된듯합니다

어떻게 처리해야할까요