제가 폰을 팔았는데 잔상이 있냐고 구매자분이 물어보셔서 저는 확인을 해보니 밑 부분에 잔상이 있어서 화면 밑 부분만 사진 찍어서 보내드렸는데 구매자분이 물건을 받으시고 윗 부분에도 잔상이 있다고 환불을 원합니다 이럴때 제가 환불을 해주어야 하나요? 저는 윗부분에 잔상이 있는지 몰랐습니다
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
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판매자가 알지 못했던 하자라도 하더라도 하자가 있음이 분명하고, 매수인이 이를 확인할 수 없었던 상황이라면 환불의무가 인정된다고 할 것입니다.
