중고거래에서 제가 몰랐던 하자가 있는데 환불해주어야 되나요?

제가 폰을 팔았는데 잔상이 있냐고 구매자분이 물어보셔서 저는 확인을 해보니 밑 부분에 잔상이 있어서 화면 밑 부분만 사진 찍어서 보내드렸는데 구매자분이 물건을 받으시고 윗 부분에도 잔상이 있다고 환불을 원합니다 이럴때 제가 환불을 해주어야 하나요? 저는 윗부분에 잔상이 있는지 몰랐습니다