제가 아이폰을 팔았는데 3시간 쓰더니 갑자기 무한부팅이 걸렸다고 보상하라고 하네요 제가 쓸때는 문제 없었는데... 갑자기 말 안했던 하자가 있다느니 뭐하느니 하면서 환불해달라고 하는데 환불 해주어야 하나요?