교통사고 처리과정 이게 맞나요?

Question

보통 사고가나면 상대편 보험회사에서 저한테 전화가 언제 오나요
명함도 한장 안주고 갔는데 원래 그렇게 명함을 안주는건가요
사고는 그쪽에서 제차를 받은거거든요

명함을 주고가는게 정석아닌가요!
제가 그날은 정신이 없어서 미처 생각을 못 했었거든요
사건접스는언제하는건가요
11월30날 사고 났는데 그날 접수번호가 제 휴대번호로 떠야하는거 아닌가요?

Answer 1

안녕하세요. 이영찬 손해사정사입니다.

서로 연락처를 교환한 후에 가해자가 보험 접수를 하게 되면 보험 접수 번호가 오는데 아직까지 연락이 없다면 상대방이 보험 접수를

안 한 것으로 보입니다.

가해자에게 연락하여 보험 접수 안 해주면 경찰에 신고하겠다고 해서 보험 접수 받아 처리하시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

보통 사고가나면 상대편 보험회사에서 저한테 전화가 언제 오나요
: 상대편 보험사에 사고접수가 되면 연락은 그날 또는 그다음날 (주말제외)에 연락이 오게 됩니다.

사건접스는언제하는건가요

: 보험사 사고접수는 가입자가 하는 것으로 가입자가 언제 하느냐에 따라 다릅니다.

질문하신 사고접수가 경찰서 사고접수라면 이는 가해자또는 피해자가 언제든 할 수 있습니다.

11월30날 사고 났는데 그날 접수번호가 제 휴대번호로 떠야하는거 아닌가요?

: 만약 님의 전화번호 정보가 정확하고 사고접수가 되었다면 접수번호가 문자로 가게 되는데,

아직 사고접수번호도, 연락도 못 받았다면, 상대방측에 사고접수가 되었는지 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요. 이준석 손해사정사입니다.

보험회사는 특별한 사정이 없는 한 먼저 피해자에게 연락하지 않습니다.

다만 사고초기 보험접수가 된경우 담당자는 피해자에게 먼저 연락을 하게 되어있습니다.

필요하다면 현장조사를 하기도 합니다.

명함을 주는 행위는 개인적인 사정이므로 왜안줬는지는 잘모르겠으나 담당자 이름과 접수번호, 연락처등은 정상적으로 보험접수가 되었다면 카톡이나 문자로 상기 정보들이 발송되도록 시스템화 되어 있습니다.

사건접수는 사고발생직후 하시는 것이 원칙입니다.

11월30일 사고 인데 아직도 접수관련 연락을 받지 않았다면 가해자측에서 보험접수를 하지 않았을 것입니다.

Answer 4

안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.

보험사고 접수가 된 경우 접수 번호 등을 보내줍니다.

보험회사 직원의 경우 업무 처리할 부분이 많은 경우 연락이 늦게 오기도 하나 11월 30일 사고면 이미 연락이 왔어야 하는 기간입니다.

상대 보험회사에 연락하여 확인을 해보시기 바랍니다.