무료배송으로 옷 받았는데 제품 하자 있어서 반품하려는데 반품비는 소비자 몫인가요...?
그리고 하자있는 물건 교환 거부하고 환불 요청하면 소비자 변심으로인한 반품으로 바뀌는건가요??
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.
제품의 하자로 인한 반품의 경우 상대방의 귀책으로 인해 발생한 일이기 때문에 관련 비용은 상대방이 지불해야 하는 부분입니다.
