전자제품 구입 후 문제가 발견되어 판매자와 연락 맞교환은 안되고 교환처리 하려면 시일이 오래 걸려 불량 제품을 반품처리하고 새로운 제품을 다시 구입하기로 함 판매자에게 불량 제품 동영상과 사진 보냄 판매자는 동영상과 사진 확인 후 정상과 별 차이 모르겠다고 하면서 한번은 무료로 반품을 진행해 주겠지만 다음에는 무료로 반품처리 해줄 수 없다고 함 동의 후 반품신청 하고 새 제품 주문 새로 주문한 제품 도착 반품한 제품은 판매자가 검수 후 정상이라며 왕복 배송비를 입금하라고 함
처음 주문한 제품이 정상이었으면 왜 제가 번거롭게 반품하고 같은 판매자에게 다시 같은 제품을 주문했겠어요 새로 주문한 제품에서는 그와 같은 증상도 없고요 그런데 판매자 측에서는 반품한 제품이 정상 작동이라고 반품비를 입금해야 환불해 주겠다고 하는데 어떻게 해야하나요?
