체인점커피를 마시다 플라스틱조각이 나왔습니다. 어떤 보상을 받아야 하나요?
체인점커피를 마시다 딱딱한게 씹혀서 뱉었더니 1.5mm두께의 1cm정도 되는 사이즈의
플라스틱조각이 나왔습니다.
이미 3/2이상 마셔서 이미 목으로 넘어간 조각이 있을까봐 걱정되고 신경쓰이고 찜찜한데
판매한 매장가서 어떻게 대응하고
보상을 어느정도 요구해야 하는지 궁금합니다.
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2개의 답변이 있어요!안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
매장에 플라스틱 조각이 나왔다는 사정을 말하면서 배상협의를 하시고, 손해액은 치료비와 위자료 상당금액으로 조율하시기 바랍니다.
치료비는 객관적인 자료(의료기관 의견)가 있어야 업체에서도 수용이 가능하니, 어느정도의 근거자료를 지참해가는 것이 좋습니다.
일단 위와 같은 사실을 말씀드리고,
실제로 넘어간 조각이 있는지 확인하신다면 그 비용과,
소정의 위자료를 요구할 수 있어보입니다.
클레임은 빠른 시일내로 진행하는 것이 좋아보입니다.
